환불정책

1. 구독의 성격 및 자동 갱신

구독은 월간 단위의 정기결제 상품으로, 결제 주기 동안 선택한 등급의 월 지문 분석 한도 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다. 분석을 실행하면 해당 결제 주기의 한도에서 감지된 지문 수만큼 차감되며, 이는 디지털 콘텐츠(분석 결과)의 제공에 해당합니다.

구독은 해지 전까지 결제 주기마다 자동으로 갱신·결제됩니다. 이용자는 마이페이지에서 언제든지 해지를 신청할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 갱신이 중단되고 이미 결제한 현재 주기 종료일까지는 계속 이용할 수 있습니다.

2. 청약철회(환불) 기준

① 이용하지 않은 결제 건: 결제(또는 갱신) 후 7일 이내이며 해당 주기에 분석을 한 번도 실행하지 않은 경우, 결제 금액을 전액 환불받을 수 있습니다.

② 일부 이용한 경우: 해당 결제 주기에 분석을 1회라도 실행하여 디지털 콘텐츠가 제공된 경우, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 해당 결제 건의 청약철회가 제한될 수 있습니다.

3. 회사 귀책 사유로 인한 환원

분석이 시스템 오류, 외부 AI 엔진 장애 등 회사의 사유로 실패한 경우, 해당 작업에서 사용된 한도(지문 수)는 자동으로 전액 환원됩니다.

4. 해지 및 환불 신청 방법

구독 해지는 마이페이지에서 직접 신청할 수 있습니다. 환불을 원하시는 경우 가입하신 이메일로 pasagoadmin@gmail.com 에 결제 정보(결제 일시·금액)를 기재하여 신청해 주십시오. 회사는 접수 후 환불 가능 여부를 확인하여 안내합니다.

5. 환불 처리 기간 및 방법

① 환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 이루어지며, 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3영업일 이내에 처리합니다.

② 신용카드 결제의 경우 카드사 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

6. 환불이 제한되는 경우

· 해당 결제 주기에 분석을 실행하여 결과물이 이미 제공된 경우의 단순 변심

· 회원이 약관을 위반하여 이용이 제한·해지된 경우의 부정 사용분

· 무료 체험으로 제공된 이용분

문의

PASAGO 고객지원: pasagoadmin@gmail.com